第33期

康巴什新区党工委党的群众路线

教育实践活动领导小组办公室                    2014年7月23日

【教育实践活动动态】

    纪工委监察局：让“行风热线”直通百姓家门口。近期，由鄂尔多斯市纪检委、鄂尔多斯市人民政府纠风办、鄂尔多斯广播电视台《行风热线》和《百姓直通车》栏目主办，康巴什新区监察局承办的党的群众路线教育实践活动特别节目“到群众中去”直播活动，在哈巴格希街道新北社区举行。活动现场邀请了新区教育体育局、民政局、人力资源和社会保障局、人口和计划生育局及哈巴格希街道办事处等部门的负责人，就群众关心关注的实际困难和问题进行“面对面”解答。现场近200名居民群众就关系自己切身利益的房屋质量、征地拆迁遗留问题、子女就业、医疗、社保及各种补贴等问题踊跃提问，各部门负责人依据国家政策以及当前新区实际情况对群众提出的问题进行了解答，对于群众在生产生活中遇到的困惑，相关单位负责人给出了解决的办法和措施，未解决的问题承诺将联系相关单位帮助进一步协调解决。通过举办此次活动，增进了人民群众与各部门的相互理解，也对一系列惠民政策进行了深入的宣传，真正让联系服务群众“最后一公里”变为“零距离”。

人力资源和社会保障局“擦亮窗口”方便群众办事。一是完善经办流程，缩短经办时间，提高工作效率，让办事群众不跑“冤枉路”。二是建立健全上门服务机制，全面了解掌握弱势群体的基本情况，定时定点上门服务。三是在服务大厅设立“一站式”经办窗口，并利用局门户网站，及时公布人社政策法规以及办事流程。四是编印新区各类保险政策宣传及解答资料,站在群众角度提问题，用群众语言答问题，实现群众政策知晓率100%。五是实行主要领导巡岗、分管领导带班制，让遵章守纪成为每个职工的自觉习惯。六是设立服务投诉电话、意见箱、意见簿，自觉接受社会各界的舆论监督。

信访局“四访”联动解民难。首问接访。设立来信来访接待室，对群众来访实行首问负责制，由第一位负责接待群众的工作人员对案件一抓到底，实行挂牌上岗，接受群众监督。主动约访。建立党政领导信访接待日制度，党工委、管委会主要领导每月安排2天时间接待来访群众，其他县级领导每月1天轮流接待来访群众，通过领导轮流“坐诊”，主动约见上访群众，真正实现领导与群众“零距离”接触。带案下访。针对一些重大的矛盾纠纷隐患和突出信访问题，包案领导带着案件主动深入到基层，与信访人面对面交流，详细了解情况，分析调查取证，找出问题的症结，对症下药，从源头上有效化解矛盾纠纷。上门回访。针对已办结的信访事项，信访局落实工作人员通过走访的形式，及时回访信访人，核查信访问题办理情况并征求信访人意见，确保问题圆满解决不反弹。

统筹城乡发展办公室“一线工作法”为民惠民。工作开展在一线。通过入户走访、现场办公，简化了办事程序，节约了时间，提高了效率。情况掌握在一线。找准了影响基层和谐稳定、影响党群干群关系、影响群众切身利益的切入点和着力点，有效破解了“根基不牢、方向不准、眉毛胡子一把抓”等难题。截止目前共召开群众座谈会2次,走访群众403户,发放调查问卷137份,收集到各类意见和建议758条。矛盾解决在一线。通过现场看、开会听、入户问、带案下访等形式，提前介入，及时发现问题，积极化解矛盾。制定措施充分听取干部群众意见，破解越级上访等难题。截止目前共深入基层52次,成功化解群众矛盾41件。成效取得在一线。通过各种渠道累计收集民意近50件，办理回复20余件，落实整改群众反映问题14件，协调处理工程遗留问题1967处，并针对康巴什新区农村地区部分农户住房老旧、吃水困难和新婚人员无房居住等问题，建立了《改善农村地区未转移农民生产生活设施联席会议制度》。作风整改在一线。通过自身查摆问题、听取群众、人大代表、党外人士、老同志的意见和建议，积极整改落实，对于作风建设中的毛病、问题做到立查立改。

安监局开展廉政教育活动。安监局组织全体工作人员在康城社区廉政文化展览室开展廉政教育活动。此次教育活动以展室资源为主。一是对模范共产党员的廉洁清正事迹进行学习，从中深刻感悟其崇高的理想、坚定的信念和坚决与腐败做斗争的决心。二是通过对腐败分子的贪腐变质历程进行警示教育，那些脱离群众，以权谋私，贪污腐败的行为注定是条不归路，必将受到法律严惩。三是对鄂尔多斯市反腐倡廉工作进行回顾，从而激励每名党员要争当先进模范，拒绝腐败堕落，永远与广大人民群众保持血肉联系，保持共产党员先进性。

    环境保护局在制度“废、改、立”上体现“民主集中”。环境保护局通过召开干部职工大会，对现有制度进行全面梳理，集体商讨机关所有制度的“废、改、立”工作。按照“三要两遵循一确保”的原则建章立制，“三要”即要全面、要实际、要便捷，“两遵循”即遵循各部门职能职责、遵循群众路线教育实践活动的具体要求，“一确保”即确保符合国家及上级主管部门的有关规定，不能有冲突的地方。通过此次集体讨论，新建了违法案件会审记录制度、执法联动制度、在线监控业务制度；修改了考勤制度、车辆管理制度；废除了环境监察人员培训制度、水源地管理制度等内容。

    通惠供热燃气集团有限公司“准、深、实、严”撰写对照检查材料。一是查摆问题要求“准”。公司党委在征求意见的基础上经过认真梳理，向班子成员原汁原味通报了干部职工提出的42条“四风”问题建议。要求班子成员要认真认领各自的“四风”问题清单，认领问题清单时既要弄清共性问题，又要明确个性问题。二是剖析根源要求“深”。针对42条意见建议，查实查深查准问题，并结合集团公司实际，深刻剖析产生问题的原因，总结提炼出对理论学习和党性修养升华不够、群众观点和宗旨意识不牢、党性锤炼和纪律约束不足等方面的原因。三是整改措施要求“实”。针对查摆出的问题和症结根源，要求坚持立行立改，认真回应基层、群众的反映和上级点明的突出问题，以着力解决员工、用户、客户三大对象反映的突出问题为目标，扎实抓好边学边查边改工作。四是审核把关要求“严”。先后5次修改对照检查材料，主持召开了3次专题会集体审议对照检查材料，为召开高质量的专题民主生活会打下了坚实基础。