“数字赋能”让专职网格员“有为”更“有位”
争星晋级 让网格服务有活力
“以前就是埋头干,也没什么目标,现在我们都知道做得好不仅能被评为‘钻石网格员’‘星耀网格员’,还有积分奖励,到年底还有机会评选‘最强王者’。”康巴什区宁馨社区网格员张瑞说,“这个形式很有趣,就像在游戏里一样,一点一点做任务、攒经验、打通关,以前繁杂枯燥的社区事务,变成了一道道关卡,只要打通这一关,就会有积分奖励!”
今年以来,康巴什区滨河街道依托“多多评·码上生活”智能综合便民服务平台,创新建立了积分赋能网格员激励机制。结合实际,建立了“钻石”网格员、“星耀”网格员、“最强王者”网格员争先进位的考核评价机制,充分调动专职网格员的工作积极性、主动性和创造性,有效发挥网格化服务在社会治理中的基础作用,全面提升基层社会治理能力。
精准考评 让网格队伍有作为
聚焦破解网格员管理考核指标复杂、内容宽泛、奖惩不明等难题,滨河街道秉持“数字赋能”理念,出台了《滨河街道专职网格员考评实施方案》,通过“8+4+4”赋分内容,评出“钻石”网格员、“星耀”网格员、“最强王者”网格员。“8”,即基础信息掌握、社情民意收集、矛盾排查化解等8项基础考核项;“4”,即协助处理重大事务、工作经验被区级以上推广等4项加分项;“4”,即年度在网格工作中受到群众投诉3次以上、泄露网格内服务对象信息等4项负面清单。各社区党组织根据网格员的日常综合表现,每月确定“钻石”网格员,并根据“钻石”网格员的“业绩”,每月月底按照15%的比例评选出“星耀”网格员,每年年底按照15%的比例在“星耀”网格员中或有突出业绩网格员中评选出“最强王者”网格员候选人,年终经网上投票、社区评选和街道评审的方式,选出“最强王者”网格员。促使形成你追我赶的浓厚干事氛围,让专职网格员“有为”更“有位”。
“专职网格员的争星晋级是一种荣誉,大家都很看重这个。”如大家所言,网格员是一个很辛苦的职业,他们每天在小区里走2万多步,半夜两三点还要接居民的电话去帮助他们调解矛盾。怎么让他们在工作中找到乐趣、激发工作的热情,是我们一直想解决的问题。积分激励这个机制让基层追赶超越的氛围很浓厚,大家都不想‘躺平’,都愿意去做任务、争‘星耀’、抢“王者”。
积分赋能 让网格队伍有动力
评议就要有结果,有结果就要善运用,在这个问题上,街道社区考虑得很清晰。根据专职网格员争星晋级结果,分别给予相应的“多多评”物质积分激励。“钻石”网格员给予“多多评”物质积分3000分;“星耀”网格员给予“多多评”物质积分10000分;“最强王者”网格员给予“多多评”物质积分50000分。所获积分可在当地享受就餐、购物等消费方面高比例的折扣。