滨河街道：“暖心服务小分队”把家门口的服务做到“家”
时间：2023-01-06 22:56
来源：康巴什区滨河街道
为有效适应疫情防控重点从“防传染”进一步转到“保健康、防重症”的新形势新要求上来，滨河街道整合多方力量，及时组建“暖心服务小分队”，集中开展便民服务，用实际行动聚民心暖人心，切实把家门口的服务做到“家”，畅通服务群众“最后一米”。
服务力量,组建在“家”
以社区党组织牵头抓总，以各网格为基本单位，整合包联单位党组织，街道社区党员干部、网格员、在职党员、物业人员、社区志愿者、民警、卫生服务中心等相关人员236人，组建“暖心服务小分队”19支，由各网格长担任小分队负责人，统筹相关资源力量，按照“不落一户、不漏一人”的原则，实行分组联系、到户到人，实现全覆盖、无死角，切实让服务力量“沉下去”，服务水准“提上来”。
服务内容,提供到“家”
紧扣满足居民群众各项服务需求，将工作任务细化、量化为特殊群体摸排、科学防疫、送医送药、帮办代办、走访慰问、捐药捐物、上门接种、分享“阳康”经验等10项21条具体内容，列出任务清单，有序推进各项工作落实。目前，通过网格微信群、电话询访和入户走访等方式，共摸排辖区内孕妇、肿瘤患者、失能失智等重点人群818人，并逐一进行了登记造册，真正将“暖心服务小分队”作为服务居民群众的“暖心人”，党群干群的“连心桥”。
服务成效，显现在“家”
推行“日调度、日反馈”的工作机制，采取“清单+销号”挂图作战的方式，压实小分队责任。同时，将街道社区党员干部、网格员、网格长等现实表现情况作为评选“钻石、星耀、最强王者”网格员的重要参考依据。目前，共开展送医送药1036次，发放布洛芬51576粒，对乙酰氨基酚共36000粒，代购代办150次，隐患排查21次，走访慰问27次，真正实现了“居民群众点单、服务小分队接单”的无缝对接，切实让“服务清单”变成帮助居民群众解决问题的“幸福账单”。