供暖热度就是民生温度。从进入供暖季以来，再到寒潮过境、大幅降温，如何让居民过一个温暖舒适的冬天，成为了滨河街道最牵挂的事。近期滨河街道通过“培训增技能+入户摸需求”双管齐下，确保“温暖工程”落到实处。

1月9日，滨河街道联合通惠供热公司召开供热服务技术培训会，街道、社区、供热单位和物业管理单位共五十余人参加培训。培训过程中，技术人员以提升供热技能和服务水平为目标，从供热技术操作规范和相关的业务知识入手，分析解答供热季管道运行过程中容易出现的故障以及温度不热问题的常见原因，现场演示因管道堵塞、阀门不严等影响供热温度问题的解决方法，让参训人员更直观地掌握供热设施的操作要领，切实提升了参训人员理论水平和技能运用水平。

近期，滨河街道各社区以居民小区为单位，由网格员联合物业服务人员组成专项工作小组，逐户排查登记居民家中供暖情况，逐户建立供热情况工作台账。对确实存在问题的，由网格员联系住建局工作人员及通惠供热人员予以跟踪解决。促进供热问题发现在基层、解决在基层，确保居民合理诉求及时妥善得到处理，保障居民温暖过冬。